El juego en línea es una forma de entretenimiento reconocida por muchas personas. Jugar por dinero es emocionante y entretenido, sin embargo, implica ciertos riesgos. Por lo tanto, Mozzartbet asume la responsabilidad de promover el juego responsable y toma esta política de juego responsable muy en serio.
No hace falta decir que todos los operadores de juegos serios y respetables deben proporcionar a sus jugadores suficiente información para conocer sobre los riesgos potenciales de los juegos de azar. La prevención se basa en la información, y solo los jugadores bien informados están en posición de reconocer un problema de juego en sus etapas iniciales.
Aparte de la información, Mozzartbet ofrece herramientas proactivas para controlar el patrón de juego de cada jugador y prevenir las consecuencias negativas del juego exagerado. Estas herramientas incluyen límites de depósito por día, semana y mes, límites de apuestas (pérdidas), autoexclusión definida e indefinida, así como el derecho a definir límites de sesión para juegos de casino. Mozzart, como operador responsable, también necesita asegurar que haya apoyo y ayuda si un jugador está en riesgo o tiene un problema de juego.
La política de juego responsable de Mozzartbet se basa en lo siguiente:
- Información: Informamos a nuestros jugadores lo mejor que podemos sobre los riesgos incurridos por el juego en línea, medidas preventivas y los primeros síntomas de un patrón de juego crítico.
- Capacitación del personal: Capacitamos a nuestro personal en intervalos regulares sobre el juego responsable e invitamos a expertos y organizaciones especializadas para proporcionar capacitación y asistencia práctica.
- Protección de menores: Nos comprometemos con la protección de los más vulnerables y estrictamente no aceptamos clientes menores de edad. Independientemente de las regulaciones de edad nacionales de nuestros jugadores, no aceptamos menores de 18 años. Para asegurar el cumplimiento, realizamos controles de identidad en nuestros jugadores y verificamos su fecha de nacimiento. Finalmente, también hacemos todo lo posible para evitar publicidad que podría atraer a menores a jugar por dinero.
- Herramientas de juego responsable: Mozzartbet ofrece una variedad de medidas para jugadores que deseen controlar su comportamiento de juego, como verificaciones de realidad, límites de depósito, autoexclusión y límites de sesión. Por favor, haz clic aquí para ver los detalles. Además de esto, nuestros jugadores también pueden darse de baja de todas las formas de publicidad en cualquier momento. Si requieres más información, nuestro equipo de soporte está a tu disposición.
— Verificación de Realidad es un popup que se mostrará automáticamente cada 60 minutos de juego, y mostrará la duración del juego, tu total neto y proporcionará la opción de terminar la sesión o continuar jugando. Puedes verificar esta herramienta aquí.
— Autoexclusión te permite suspender tu cuenta por el período de tiempo que elijas: 24 horas, 7 días, 1 mes, 3 meses, 6 meses o indefinidamente. Puedes verificar esta herramienta aquí.
— Límite de Depósito te permite establecer límites de depósito y controlar cuánto dinero puedes depositar por día, semana y mes. Puedes verificar esta herramienta aquí.
— Límites de Sesión se pueden establecer en horas, de 1 a 24 horas, e ilimitado. Cualquier auto-restricción confirmada por ti puede ser cancelada en 24 horas en el período actual a lo más pronto una vez que hayamos recibido tu solicitud. Cualquier solicitud para una restricción mayor (disminuir el límite) se activará inmediatamente, es decir, tan pronto como el cambio del límite haya sido guardado. Puedes verificar esta herramienta aquí. - Asistencia y soporte: Mozzartbet proporciona a los jugadores que lo necesiten información de contacto de proveedores de servicios externos profesionales para obtener el apoyo adecuado en la prevención y tratamiento de problemas de juego.
Si sientes que puedes estar en riesgo de perder el control de tus actividades de juego o si sospechas que alguien en tu familia o círculo de amigos puede estar teniendo dificultades, por favor contacta a las siguientes organizaciones:
- www.gamblingtherapy.org
- www.gamblersanonymous.org/ga/
- www.gamcare.org.uk/
Juego Responsable – ¡Mantén el Control!
Como con casi todas las cosas en la vida, sin embargo, las apuestas y el juego deben disfrutarse dentro de límites razonables. Solo el juego autocontrolado es entretenido y divertido. Por lo tanto, es muy importante que cada jugador mantenga el control sobre este pasatiempo en términos de extensión, frecuencia e implicaciones financieras. El juego desenfrenado y las apuestas en exceso de la capacidad financiera del jugador implican que el autocontrol de la persona es insuficiente. Si la atracción del juego es más fuerte que el autocontrol del individuo, una adicción al juego puede llevar a problemas personales y sociales.
Consejos y trucos para mantener el control
Para mantener el control, recomendamos a nuestros jugadores cumplir con las siguientes reglas siempre que estén utilizando nuestro sitio:
- Juega con moderación y no olvides que el juego es una forma de entretenimiento y no una manera genuina de ganar dinero.
- Ten en cuenta que el juego es cuestión de azar y que no existen fórmulas “mágicas” que garanticen ganancias.
- Asegúrate de conocer las reglas de los juegos que juegas.
- Juega cuando estés fresco y toma descansos regulares.
- No juegues cuando estés consumiendo alcohol o tomando medicamentos que puedan influir en tu percepción de la realidad.
- Si te sientes triste o deprimido, no juegues.
- Establece un presupuesto y lleva un registro de los montos gastados y/o establece límites personales de depósito y/o apuestas por día, semana o mes.
- Usa solo fondos que estén disponibles para entretenimiento. Nunca apuestes fondos que hayan sido asignados para otro propósito.
- No tomes dinero prestado de terceros para jugar.
- Mantén tus propios límites incluso si sufres pérdidas.
Autoevaluación
Si te preocupa que tú mismo o alguien más pueda tener un problema con el juego, no dudes en responder las siguientes preguntas:
- ¿Alguna vez has discutido sobre tu hábito de juego con personas cercanas a ti, como tu familia o amigos?
- ¿Siempre juegas hasta que todo tu crédito se ha agotado?
- ¿El juego alguna vez te ha causado mentir a personas cercanas a ti?
- ¿Tu mente alguna vez divaga hacia el juego mientras se supone que debes estar concentrándote en otras cosas?
- Después de perder, ¿tienes un impulso urgente de recuperar tus pérdidas inmediatamente jugando de nuevo?
- ¿El juego te hace descuidar tu trabajo, estudios o deberes familiares?
- ¿Tienes que aumentar constantemente tu apuesta para alcanzar el mismo disfrute del juego?
- ¿Alguna vez te has endeudado para jugar?
- ¿Alguna vez cruzó por tu mente obtener dinero ilegalmente para jugar?
- ¿El juego alguna vez te ha hecho sentir culpable? ¿O te causa ansiedad?
- ¿Tus actividades de juego alguna vez han llevado a problemas de salud?
- ¿Alguna vez has tenido la sensación de que tienes un problema con el juego?
Herramientas Preventivas
Si, después de completar la prueba, tienes razones para creer que podrías estar en riesgo, por favor usa las opciones disponibles para limitar tu sesión, depósitos y/o apuestas, o exclúyete de manera definida o indefinida.
Ten en cuenta que los jugadores autoexcluidos ya no podrán acceder a ningún juego por dinero real.
Si optas por una autoexclusión definida, te excluirás de todas las actividades de juego por un término definido que puedes determinar individualmente (por ejemplo, un día, una semana o un mes). Tu cuenta estará bloqueada hasta que se alcance el plazo. Una vez que el término haya expirado, tu cuenta estará automáticamente disponible de nuevo.
Si optas por una autoexclusión indefinida, tu cuenta permanecerá bloqueada hasta nuevo aviso y cualquier saldo en tu cuenta de juego será pagado.
En ambos casos, puedes solicitar la reactivación de tu cuenta en cualquier momento, pero la reapertura siempre estará sujeta a un período de “refrigerio” de siete días. Tu solicitud de reapertura de cuenta también estará sujeta a nuestra evaluación interna de tu comportamiento de juego y puede ser rechazada. Los jugadores autoexcluidos también están excluidos de la recepción de comunicaciones de marketing.
Protección de menores
Ni nuestros productos ni nuestras campañas de marketing están diseñados para atraer a niños o adolescentes. En nuestra página de inicio, mostramos claramente la advertencia de +18. No aceptamos registros de cuenta de individuos menores de 18 años y realizamos controles de identidad, incluida la fecha de nacimiento de nuestros jugadores, para asegurar el cumplimiento.
Sin embargo, reconocemos que internet está disponible y es accesible en muchos hogares alrededor del mundo. Como resultado, las compañías de juegos en línea y los padres deben trabajar juntos para proteger a los niños del juego de menores de edad. Para asegurar la seguridad de tus hijos, recomendamos instalar software de filtrado para bloquear a los menores de acceder a sitios web y programas inapropiados.
Consejos útiles y trucos para padres:
- No dejes a los niños sin supervisión cerca de tu computador cuando estés usando nuestro sitio.
- Haz uso de aplicaciones de monitoreo fáciles de usar como, por ejemplo, www.netnanny.com.
- Protege tus programas de juego con acceso por contraseña.
- Mantén tu nombre de usuario de Mozzartbet, contraseña y detalles de depósito fuera del alcance de los niños.
- No permitas que personas menores de 18 participen en ninguna actividad de juego.
- Educa a tus hijos sobre la legalidad y el riesgo potencial del juego de menores.
- Desafortunadamente, ningún sistema puede prevenir el fraude y el robo de identidad. Si estás al tanto de cualquier abuso fraudulento de nuestros servicios, por favor notifica a nuestro soporte por correo electrónico a [email protected].